Bei der Community of Knowledge heißt es in der Regel “lesen und gelesen werden”. Wir können Wissensmanagementinteressierte online zusammenbringen und Themen miteinander verknüpfen, aber der persönlich Austausch kommt hier meist zu kurz. Deswegen wollen wir mit einigen interessanten Veranstaltungen zum Thema Wissensmanagement kooperieren, um auch Face-to-Face Begegnungen zu unterstützen. Wir versuchen auch, auf diesen Veranstaltungen persönlich präsent zu sein. Wenn Sie uns mal treffen wollen, würden wir uns freuen, Sie dort zu sehen, zu hören oder von Ihnen zu lesen.

01. – 03. September 2010: I-KNOW, Graz

15. – 16. September 2010: KnowTech, Bad Homburg

08. – 09. Oktober 2010: KnowledgeCamp, Passau

12. – 14. Oktober 2010 : PLE. Professional Learning Europe, Köln

27. – 28. Oktober 2010: Enterprise 2.0 SUMMIT, Frankfurt

16. – 17. November 2010: Wissensmanagement-Tage, Stuttgart

Für diese Veranstaltung haben wir zum Teil besondere Konditionen für Eintrittspreise. Diese werden in unserem Kalender erwähnt oder über unseren Newsletter verbreitet. Gewinnaktionen werden wie im vergangenen Jahr über Twitter erfolgen.

Bei der Auswahl einer Freien Lizenz haben wir uns an dem Open Access-Prinzip orientiert, also dem freien Zugang zu wissenschaftlicher Literatur und anderen Materialien im Internet. Wir haben uns bei der Auswahl der Lizenz an die Forderungen der  Berliner Erklärung und der Budapester Open Access Initiative gehalten und uns somit für die Creative Commons 3.0 Namensnennung – Weitergabe unter gleichen Bedingungen entschieden.

Bereits unser Open Journal of Knowledge Management, dessen erste Ausgabe im März 2010 erschienen ist, stellte an alle Einreichungen die Bedingung, dass die Inhalte später unter einer Freien Lizenz veröffentlicht werden dürfen. Somit können die Artikel z.B. durch andere Webseiten erneut veröffentlicht werden, wenn die Autoren korrekt benannt und die Lizenz beibehalten wird.

In den letzten Wochen haben wir zusätzlich alle Autorinnen und Autoren der Community of Knowledge angeschrieben und sie gefragt, ob sie der Veröffentlichung Ihrer Artikel unter einer Freien Lizenz zustimmen. Der hohe Rücklauf hat uns überrascht.  Autoren wie Beate Bruns oder Dr. Bernhard von Guretzky haben alle ihre Artikel unter eine Freie Lizenz gestellt. Somit sind ca. 60 Artikel nun im großen Pool der Freien Inhalte. Die Kennzeichnung der Lizenz (CC-Grafik) befindet sich jeweils am Ende des Artikels, erkennbar an diesem Symbol.

Im Beitrag vom Dipl.-Pflegewirt Herrn Kosch geht es um Wissensmanagement-Aspekte in der Pflege. Der demographische Wandel stellt die Gesellschaft und auch die Pflegedienstleister vor große Herausforderungen. Ausgehend von einer detaillierten Analyse des Ausbildungsstandes der einzelnen Pflegeberufe, schlägt Herr Kosch 3 Schritte vor, wie die Wissensgenerierung verbessert werden kann.
http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/wissensmanagement-und-demografischer-wandel/

Herr Jung hat verschiedene Typen ausgemacht. Ich persönlich kannte die Systemarchetypen bisher noch nicht, erkannte darin aber ein mir bekanntes ähnliches Konstrukt wider: das 3-Ebenen-Modell von Edgar Schein. Die unterste, die “auf den ersten Blick nicht  sichtbare” 3. Ebene, besteht aus Grundannahmen, Weltanschauungen, auf denen die beiden höheren Ebenen aufbauen. Diese bestimmt die Organisationskultur, so wie die Systemarchetypen in dem Modell von Jung.

Wir konnten nicht alle Einsendungen für unser erstes Open Journal of Knowledge Management 2009/2010 berücksichtigen. Auf der Community of Knowledge wird aber jede veröffentlicht. Die ersten 2 Beiträge sind jetzt online. Die Auswahl erfolgte zufällig. Rückschlüsse auf die Platzierung sind nicht möglich. Es handelt sich um den Beitrag “Wie Unternehmen sicher die Krise überleben – Der Enterprise Knowledge Management Cycle” von Christian Severin und “Forschungsbedarf im Wissensmanagement für KMU – Ein Ausblick” von den beiden Fraunhofer Instituten IFF und IPK.

Herr Severin fordert von den Unternehmern, was für uns “Wissensmanagement-Begeisterte” nichts Neues ist: Nur die gemeinsame Entwicklung von technologischen, organisatorischen, fähigkeitsorientierten und kulturellen Komponenten  führt zu einem erfolgreichen Wissensmanagement (WM). Er ordnet die 4 Elemente in einem so genannten “Enterprise Knowledge Management Cycle (EKM-Cycle)” an. Das diese scheinbare Selbstverständlichkeit noch immer publiziert werden muss, zeigt wie wenig davon bisher in den Unternehmen angekommen ist. Herr Severin bezieht seine Erkenntnisse aus den alltäglichen Erfahrungen, die er als Berater macht, wonach in der Praxis Wissensmanagement immer noch zunächst mit IT gleich gesetzt wird.

Auch die Fraunhofer können, durch ihre tatkräftige Mitarbeit bei den von dem BMWi geförderten Programmen, wie Prowis oder der Wissensbilanz, aus einem reichen Erfahrungsschatz schöpfen, was die Einführung von WM und die typischen Probleme von Mittelständlern ausmachen. Auch sie weisen auf “Herausforderungen” für Unternehmen hin, die an sich selbstverständlich sein sollten, wie z.B. ein ganzheitliches WM oder die Erfolgsmessung von WM, die im Alltag aber allzu oft eben gerade nicht beachtet werden.

Was sind denn Ihrer Meinung nach die Herausforderungen vor denen unsere Unternehmen stehen? Schreiben Sie einen Kommentar oder reichen uns einen Beitrag ein.

1. André Ulrich – 15 Jahre Wiki – eine Erfolgsgeschichte auch für Unternehmen? – 393 Seitenansichten
2. Michael Bartl – Open Innovation – Der offene Umgang mit Wissen verändert die Innovationsforschung – 328 Seitenansichten
3. Nora Dörr -  Wissensmanagement im demografischen Wandel – Innovationen und ältere Mitarbeiter – 301 Seitenansichten

Alles in allem wurden fast 7200 Mal im April 2010 Artikel bei der C-o-K aufgerufen.

Vor gut zehn Jahren besuchte ich in der Münchner Residenz eine von der bayerischen Staatskanzlei gesponserte Veranstaltung zum Thema Wissensmanagement. Die Welt schien noch in Ordnung, China war weit weg, 9/11 lag in der Zukunft und die dot.com-Kultur beherrschte die Phantasien nicht nur der Investoren. Umso mehr versuchten die Dinosaurier wie IBM & Co., ihre alten Werte zu verteidigen. Der dort zur Schau gestellte Tenor ließ sich einfach umschreiben:

Wissensmanagement = viel Hardware + Lotus Notes

Kein Wunder, dass das Thema schnell wieder an Bedeutung verlor. Vier Jahre später habe ich an dieser Stelle einen Artikel veröffentlicht, der den Bogen von Wikis und den bekannteren Brüdern, den Blogs, zum Wissensmanagement zu spannen versuchte ( siehe Wikis, Blogs und Wissensmanagement). Mein Tenor damals war dem in der Münchner Residenz diametral entgegengesetzt: Wissensmanagement hat sehr wenig mit »Tools« zu tun sondern sehr viel mit Kommunikation. Umständlich zu beschaffende und zu bedienende Werkzeuge als auch Hierarchieebenen, die den angstfreien und ungehinderten Austausch von Ideen behindern, sind für Wissensarbeiter kontraproduktiv. Wikis dagegen sind anti-hierarchisch! Und der Abbau von Hierarchien – das wesentliche Erbe der New Economy – hilft Kreativität freizusetzen.
Wikis wurden damals i. A. von Einzelpersonen oder kleinen Gruppen installiert und betrieben und unterliefen damit die offizielle IT-Infrastruktur. Der IT-Bereich behandelte sie im besten Fall mit Indignation. Ihr Siegeszug war jedoch von den Eggheads nicht aufzuhalten, eben weil sie jeder, der es wirklich wollte, installieren konnte. Heute werden sich Unternehmen diesem Trend kaum noch verschließen wollen, sind Wikis doch als effiziente (weil billige und leicht zu bedienende) Werkzeuge für gemeinsames Arbeiten in Gruppen nicht mehr wegzudenken und sie werden zunehmend ergänzt durch Microbloggingdienste wie Twitter.
Ein Leben ohne Wikipedia ist heute nicht mehr vorstellbar, so wie Wikileaks als Anlaufstelle für Whistleblower dafür sorgt, dass die ungeheuerlichsten Mauscheleien ob von Politikern oder Vorständen nicht lange unter dem Teppich bleiben. Wikis tragen also zur Demokratie unserer Gemeinwesen bei und das ist das schönste »Geburtstagsgeschenk« (siehe auch 15 Jahre Wiki – eine Erfolgsgeschichte auch für Unternehmen?).

Schreiben Sie uns, falls Sie den Newsletter nicht erhalten haben und wir ihn Ihnen nochmal zusenden sollen.

Das sind zwar meine Eindrücke, doch interessant wird es, wenn wir nach draußen schauen. Boris Jäger hat in seinem letzten XING-Newsletter folgende interessante Recherche vorgelegt, die mit meiner Wahrnehmung gut korrespondiert. (Ich habe zur besseren Übersicht die Themen fett formatiert und Links ergänzt.)

Auf dem CeBIT FORUM Learning & Knowledge Solutions im März wurden die “Trends im Wissensmanagement aus Sicht der Gesellschaft für Wissensmanagement e.V.” vorgetragen. Diese sind: Wissensmanagementcontrolling, Open Innovation, Unkonferenzen sowie regionales und städtisches Wissensmanagement. Nimmt man die Themen der Wissensmanagement-Stammtische des vergangenen Jahres, erhält man eine wunderschöne Stichwortwolke (Neudeutsch: Tag cloud) mit Wissen, Kommunikation, Restrukturierung und Qualitätssicherung als Worte, die am häufigsten vorkommen (Der Nr. 1 Begriff Wissensmanagement wurde aus Darstellungsgründen entfernt).

Die Leitthemen der KnowTech, wenn man hier von Trends sprechen will, sind dieses Jahr

1. Kollaboration im Unternehmen 2.0
2. Aktuelle Herausforderungen für Wissensmanagement im Unternehmenskontext
3. Wissensmanagement – Erfolgsfaktor bei der Bewältigung von Herausforderungen aus der demographischen Entwicklung und bei der Gestaltung des „Denk-Arbeitsplatzes“
4. Wissensmanager in eigener Sache – Getting things done
5. Wissensmanagement in öffentlichen Organisationen - Einsatzszenarien, Best Practices
6. Wissensmanagement und Business Intelligence im Zusammenspiel
7. Intellectual Property Management, Datenschutz und Wissensmanagement – rechtliche und unternehmerische Dimensionen
8. Zukunft des Wissensmanagements - innovative Technologien und Trends
9. Gesellschaftlicher Dialog für die Wissensgesellschaft: Zukunftszentren, Wissensstädte, Wissensregionen.

Die Stuttgarter Wissensmanagement-Tage warten mit folgenden Themen auf:

1. Wissen heißt kommunizieren: Erfahrungen & implizites Know-how erfolgreich weitergeben
2. Interaktiv, kollaborativ, effektiv: Wissensweitergabe im Web 2.0
3. Gemeinsames Wissen nutzen: Kollaboratives Arbeiten im Projektteam
4. Kreativität meets Wissen: Ideen entwickeln – Innovationen generieren
5. Schneller, höher, weiter: Vom Selbst- zum Wissensmanagement.

Und das Motto des diesjährigen AKWM-Symposiums lautet “Wissensmanagement im Spiegel der Zeit“. Ein kritischer Rückblick? JA, das ist auch ein Trend, der sich momentan abzeichnet..

Siehe dazu  auch unsere Kolumne Vom Wissen zur Weisheit: Das große Versagen? und unsere Beiträge zum Thema “Trends im Wissensmangament” auf der Community of Knowledge.

Die eingegangenen Beiträge reichen von Web 2.0 über Verbesserungsvorschläge in der praktischen Umsetzung für Unternehmen bis hin zum persönlichen Wissensmanagement. Daneben gibt es noch Beiträge, die sehr spezielle Bereiche thematisiert haben. Insofern kann man wohl sagen, dass die Beiträge eine sehr weite Bandbreite des Wissensmanagements abdecken.
Eindeutige Favoriten der Jury waren die Beiträge von Michael Bartl, Nora Doerr und Stefan Brall. Michael Bartl und Nora Doerr teilen sich den 1. Platz. Beide thematisieren Innovationsmanagement als die Herausforderung für Unternehmen des 21. Jahrhunderts.

Herr Bartl konzentriert sich mit seinem Beitrag „Open Innovation – Der offene Umgang mit Wissen verändert die Innovationsforschung“ auf die sich mit dem Web 2.0 neu ergebenden Möglichkeiten. An beeindruckenden Beispielen zeigt Herr Bartl, wie Unternehmen, insbesondere aus dem Konsumgütermarkt, sich das Know-how der Verbraucher zunutze machen können.

Frau Dörr dagegen geht mit dem vorgestellten Promotorenmodell ein in Deutschland gerade sehr aktuelles Thema an – die zunehmende Überalterung in den Unternehmen. Unter dem Titel „Wissensmanagement im demografischen Wandel – Innovationen und ältere Mitarbeiter“ untersucht sie, welche Vorteile ältere Mitarbeiter für das Ideen- und Innovationsmanagement besitzen und wie sie motiviert werden können.

Herr Brall erhält für seinen Beitrag „Strategien für ein Lernen und Wissen von morgen“ die virtuelle Silbermedaille. Damit singuläre Lern- und Wissensmanagementmaßnahmen, wie Weiterbildungen, nicht wirkungslos verpuffen, müssen die verschiedenen Werkzeuge in die strategische Entwicklung der Gesamtorganisation eingebettet werden. So entsteht das Modell eines ganzheitlichen Vorgehens, welches Herr Brall an einem Beispiel näher erläutert.

Vierte, aber mit dem 3. Platz doch immer noch auf dem Siegertreppchen, ist Nancy Richter mit ihrem Beitrag „Das Unternehmen als dezentrale Wissensordnung und die Vernetzung durch digitale Informationstechnologien“. Sie selbst erklärt zu ihrem Beitrag: „Im Prinzip wendet sich der Artikel gegen die Vorstellung ‚Wissen sei bewusst zu managen’, d.h. es kann lediglich ein Rahmen für den Umgang mit Wissen geschaffen werden und zweitens wendet sich der Artikel gegen die Vorstellung, es gäbe ein dekontextualisiertes bzw. allgemeingültiges Rezept für den Umgang mit Wissen in Unternehmen.“

Neben den vier zuvor vorgestellten Ansätzen, präsentiert auch Alexandra Graßler ein spezielles Modell für das Wissensmanagement vor. Der Titel „Kaizen im Wissensmanagement“ verrät schon, wohin die Reise geht. Kaizen – die Methode des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) – wird auf das Wissensmanagement übertragen. Schritt für Schritt erklärt Frau Graßler die Vorgehensweise, die sie KVP-University nennt.

Mit „kNitting the kNet“ von Heiko Haller haben wir einen sehr visionären Beitrag im E-Journal aufgenommen, der nicht nur als einziger englischsprachiger Beitrag auffiel, sondern vor allem wegen seines „anekdotischen“ Stils (Zitat einer unserer Juroren) und einer zwar nicht besonders wissenschaftlichen doch kurzweiligen Darbietung die Aufmerksamkeit der Jury auf sich zog. Heiko Haller zeigt anhand eines Beispiels auf, welche Trends sich im Internet seiner Meinung nach durchsetzen werden.

Ganz anders Parissa Haghirian. Sie thematisiert einen der „exotischen“ Randbereiche von Wissensmanagement, den kulturellen Unterschieden im Umgang mit Wissen bzw. Informationen am Beispiel von Japan und Europa: „Von Japan lernen? Wissensmanagement im Fernen Osten“. Darauf aufbauend, schaut Sie in die Zukunft und fragt sich, was wir voneinander lernen können, um die Zukunft besser zu meistern, denn „so unterschiedlich beide Zugänge auch sind, Wissensmanager der Zukunft sollten beide verbinden können“, erklärt Parissa Haghirian.

Wir danken allen Autoren, explizit auch denen, deren Beiträge nicht im Open Journal erschienen sind. Schließlich waren sie es, die mit ihren Einsendungen unseren ersten Call for Papers letztlich realisiert haben. Zum Dank haben sie nicht nur das Feedback der Juroren erhalten, sondern werden auch auf www.community-of-knowledge.de veröffentlicht. Nicht nur, weil sie sich jede Menge Arbeit gemacht haben, sondern auch, um der Community die Gelegenheit zu geben, sich selbst ein Bild zu machen. Schließlich sind auch die Jurorenbewertungen rein subjektiv. Die Leser sind herzlich eingeladen, die neue Kommentarfunktion der C-o-K zu nutzen!

Wir danken selbstverständlich auch der Jury. Insgesamt sieben Juroren haben uns die Bewertung abgenommen, allesamt Experten auf dem Gebiet des Wissensmanagements. Unser Dank geht an:

Kai Dingel, Konzernstrategie und Verkehrsmarkt, Deutsche Bahn

Dr. Daniel Geiger, Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Institut für Organisation der Johannes Kepler Universität, Linz

Dr. Peter Heisig, University of Cambridge, UK

Alexander Katzung, Knowledge Management, Airbus

Prof. Günter Koch, Generalsekretär, New Club of Paris

Jochen Robes, Senior Consultant, HQ Interaktive Mediensysteme in Wiesbaden, Blogger, Weiterbildungsblog

Ulrich Schmidt, Projektleiter Organisations- und Wissensmanagement, EnBW Energie Baden-Württemberg AG, Präsident der Gesellschaft für Wissensmanagement

Nun wünschen wir Ihnen, liebe Leser, viele Aha-Effekte!