(C) Gerd Altmann / pixelio.de

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“Erfolge oder Misserfolge im Wissensmanagement”.

Eine unabhängige Jury wird Ihnen Feedback geben. Die besten Beiträge werden im nächsten Open Journal veröffentlicht, welches etwa im Mai veröffentlicht werden wird. Die Einreichungsfrist endet am 12. März.

Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Webseite.

Wir haben noch eine Bitte: Leiten Sie die Nachricht bitte an alle weiter, die es interessieren könnte!

Unser zweiter Artikel im Januar stammt von Dipl.-Psych. Christine Erlach und Prof. Dr. Ulrike Reisach. Wie kann man Kommunikation offener gestalten? In Unternehmen ist das gerade die Hierarchien aufwärts ein Problem, zumindest wenn es um Kritik geht. Hier empfehlen die Autorinnen “Kritik mit Humor”, aber auch Storytelling, eines ihrer Spezialgebiete.

• redaktionellen Tätigkeiten (Redigieren und Erstellen von Texten, Koordination des Open Journals),
• technischen Komponenten (Pflege unseres Content-Managements, Mitarbeit an neuen Features) und im
• Marketing (Betreuung unserer Medienpartner und PR-Aktionen).

Jedes Mitglied unseres Teams ist ein aktiver Part in wichtigen Entscheidungsprozessen. Deswegen wünschen wir uns bei unseren BewerberInnen Eigenständigkeit, Engagement und Teamfähigkeit. Vorkenntnisse im Wissensmanagement, Online-Bereich und englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Einsatzort: Berlin;
Beginn: ab sofort;
Dauer: ab 4 Monaten;
Wir freuen uns auf Rückfragen und Bewerbungen gerne per Mail an Daphne Gross, info@community-of-knowledge.de

wir wünschen Ihnen ein frohes Fest und einen guten Rutsch in das neue Jahr!

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2 neue Beiträge können wir Ihnen empfehlen. Sascha Büttner, “Wissensmanager und Kommunikator aus Leidenschaft”, stellt anhand eines realen Projektes in seinem Beitrag Projektwissensmanagement die Methoden Mikroartikel und Entwicklungslandkarten vor und zeigt wie mit Wissensmanagement Projektdauer und -kosten im Plan gehalten werden. Interessant schon die Ausgangslage:

Es ging darum für ein Coaching-Projekt einer Unternehmensberatung ein Berichts- und Dokumentationsinstrument zu entwickeln, welches:
• die „täglich“ gemachten Erfahrungen der Coaches erfasst,
• daraus Extrakte ermöglicht, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden können,
• die Grundlage für die Projektkommunikation bildet und
• den Projekt-Entwicklungsstand visuell abbildet.

Zwischen der praktischen Anwendung von Wissensmanagement im Alltag sollte der Wissensmanager, der etwas auf sich hält, auch die Trends im Auge behalten. Wie könnte sich das Wissensmanagement in der Zukunft entwickeln? Ingo Frost und Kathrin Frank haben sich umgeschaut und 4 Autoren entdeckt, die ihre Visionen öffentlich teilen: David Griffiths, Dave Snowden, David Gurteen und Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau. In dem Beitrag Wissensmanagement-Visionäre: Trends und Strategien schauen sie sich deren Visionen und Thesen an. Am Ende werden diese Thesen gegenübergestellt und diskutiert. Ich bin mir sicher, dass der Beitrag Sie dazu anregen wird, sich intensiver mit den Herren und ihren Thesen zu befassen.

• Ausgabe IV/2011 vom 17.10.2010 – Herausgeber: Community of Knowledge – Redaktion: Steffen Doberstein (Leitung), Ingo Frost, Daphne Gross – ISSN 2190-829X
  Wissensmanagement in Theorie und Praxis. Die Empfehlungen unserer Leser

Übersicht der Beiträge:

• Vorwort zum Open Journal of Knowledge Management IV/2011
  Von S. Doberstein
• Wie ermittelt man den Erfolg von Wissensmanagement? – Eine ungelöste Frage
  Von Ulrich Schmidt, Anne-Christine Birkle, Maximilian Schmitt
• Maßnahmenmanagement anhand eines Lebenszyklusmodells
  Von Ulrich Schmidt, Anne-Christine Birkle, Maximilian Schmitt
• Erfassung und Umsetzung der Wirkung von Wissensmanagement-Maßnahmen
  Von Ulrich Schmidt, Anne-Christine Birkle, Maximilian Schmitt
• Zukunftsfähig dank Wissensmanagement
  Von Rainer Weichbrodt
• Potenziale von Prototypen im Wissensmanagement von Entwicklungsprozessen
  Von Holger Rhinow, Tilmann Lindberg, Eva Köppen, Prof. Dr. Christoph Meinel
• Die Qual der Wiki-Wahl
  Von Daphne Gross, Ingo Frost
• Nichtwissen als möglicher Erfolgsfaktor in Organisationen
  Von Ljuba Natsikos, Bernard Richter

Das Communtiy-of-Knowledge-Team wünscht viel Spaß beim Lesen und freut sich über Feedback und Kommentare!

Diese Beiträge sind im September erschienen:

• Erfassung der Umsetzung und Wirkung von Wissensmanagement-Maßnahmen
• Die Zukunft der Bibliotheken
• Was verbirgt sich hinter der Externalisierung von implizitem Wissen?
• Von Wissensstätten zu Wissensstädten
• Potenziale von Prototypen im Wissensmanagement von Entwicklungsprozessen

Mit dem Artikel Erfassung der Umsetzung und Wirkung von Wissensmanagement-Maßnahmen setzen Ulrich Schmidt, Anne-Christine Birkle und Maximilian Schmitt ihre Serie über die Nutzenmessung von Wissensmanagementmaßnahmen fort (siehe zu den ersten beiden Teilen auch unseren Blogbeitrag “Neue Beiträge – Nutzenmessung von Wissensmanagement bei der EnBW”).

Prof. Dr. Stefan Gradmann schreibt über Die Zukunft der Bibliotheken. Das Internet und vor allem dessen erwartete Umwandlung in ein Semantic Web wird die Bibliotheken dazu zwingen sich über ihre Positionierung in der neuen Wissensgesellschaft Gedanken zu machen. Werden sie zu “Papiermuseen” oder werden sie es schaffen eine “innovative Rolle als Werkstatt für Wissensgenerierung” einzunehmen?

Seit vielen Jahren ist die Externalisierung impliziten Wissens ein viel beachtetes Gebiet im Wissensmanagement und doch zeigt die Forschung nur mäßigen Erfolg im Umgang mit dem impliziten Wissen. Oliver T. Gilbert ist der Frage nachgegangen, woran dies liegt und fragt “Was verbirgt sich hinter der Externalisierung von implizitem Wissen?”. Herr Gilbert hat die Dimensionen der Externalisierung erfasst und in einem Gesamtkontext operationalisiert.

Auch in dem Beitrag Potenziale von Prototypen im Wissensmanagement von Entwicklungsprozessen von Holger Rhinow, Tilmann Lindberg, Eva Köppen und Prof. Dr. Christoph Meinel geht es um implizites Wissen, aber aus einer mir bisher völlig fremden Sicht. Im Beitrag zeigen die Autoren auf, dass Prototypen eines Produktes auch im Wissensmanagement zu verorten sind. Durch die Realisierung und damit Sichtbarmachung des bis dahin von den Entwicklern nur Gedachtem werden implizite Vorstellungen zum neuen Produkt externalisiert. Gleichzeitig kann der Prototyp auch zur Kommunikation mit den Kunden oder Dritten genutzt werden.

Die Community of Knowledge ist zwar als Online-Medium überregional hat aber faktisch ihren Sitz in Berlin. Als Lokalpatrioten freuen wir uns, dass Prof. DI Günter Koch in seinem Beitrag Von Wissensstätten zu Wissensstädten Berlin unter die Lupe genommen hat. Nach den Kriterien des World Capital Institute in Monterrey, Mexiko, untersucht Prof. Koch ob Berlin eine “Wissensstadt” ist. Die Vorgehensweise und die Hintergrundinformationen sind aber auch für Nichtberliner interessant.

Bar Camp Session, "Sind online-communities noch zeitgemäß?" Foto: Kathrin Frank / community-of-knowledge.de

Wir waren als Community of Knowledge zusammen mit Kathrin Frank und Steffen Doberstein zu dritt vor Ort und haben auch einige unserer Autoren, wie Christine Erlach, Tobias Müller-Prothmann, Ulrich Schmidt oder Norbert Gronau getroffen. Diesmal haben wir eine Session “Sind Online-Communities noch zeitgemäß?” angeboten und haben damit schon vorab eine Diskussion ausgelöst. Uns ging es darum herauszufinden, in welche Richtung sich Communities – wie die Community of Knowledge – entwickeln könnten und in welche Richtung die Wünsche der User gehen.

Die Session war gut besucht und tatsächlich wurden ganz interessante Ansichten deutlich. “Bleibt mir fern mit dem Online-Gedöns!” warf beispielsweise Ulrich Schmidt ein, um zu verdeutlichen, dass er lieber persönlich mit Leuten spricht und sich im Alltag auf wenige etablierte Online-Medien konzentrieren will. Auch das Zitat “Langfristig ausgelegte Online-Communities braucht kein Mensch!” war interessant, da – so die Argumentation – der Trend zu sozialen Netzwerken und schnellen Medien wie Twitter sich schon längst durchgesetzt hätte.  Ganz so einfach ist es natürlich nicht, da es durchaus Communities gibt, die seit vielen Jahren existieren und sehr erfolgreich sind (z.B. Wikipedia). Deutlich wurde auch, dass Communities nicht langfristig ausgelegt sein müssen, sondern sich spontan um eine Veranstaltung wie ein BarCamp herum bilden können und dann aber auch wieder verschwinden. Auch wurde meine Beobachtung bestätigt, dass bestimmte Offline-Formate wie neuartige Stammtische (z.B. www.socialbar.de) oder BarCamps durchaus gut besucht sind und die effiziente und sympathische Offline-Kommunikation durchaus seinen Charme hat!

Mitschrift als Mindmap vom Knowledge Camp 2011

Als Community of Knowledge stellen wir uns die Frage, ob nach dem Web 2.0 das Offline 1.0 folgt. Schließlich liegen Bar Camps voll im Trend!

Um das herauszufinden, wollen wir am Freitag in einer Session mit Euch reden und herausfinden, wie ihr Euer Wissen und Eure Erfahrungen im on- und offline Alltag austauscht. Von welchen Best Practice-Beispielen könnt ihr berichten? Welche Medien, Communities oder Tools nutzt ihr? Und Offline wie läufts da so?

Wir freuen uns auf eine kontroverse Diskussion!

47 Prozent der Deutschen sähen Heidi Klum gerne als Familienministerin. Viele der sogenannten „Gebildeten“ werden fragen: „Wer, bitte schön, ist Heidi Klum?“

Erinnern wir uns an Paul Kirchhof, den Heidelberger Professor, der im Wahlkampf 2005 als Finanzminister-Kandidat einer CDU-geführten Bundesregierung galt. Aber man verspottete ihn öffentlichkeitswirksam als „diesen Professor aus Heidelberg“, und die CDU sah bald ein, dass mit Intellektuellen eine Wahl nicht leicht zu gewinnen sei.

Wie können wir – beide Personen als Metaphern genommen - nachweisen, dass Bildung sich lohnt?

Ist Investition in Bildung aus individueller und aus volkswirtschaftlicher oder unternehmerischer Sicht Liebhaberei, Reminiszenz an ein veraltetes Ideal? Ist sie für Unternehmen notwendig? Womöglich würde ein Unternehmer sagen, es komme auf die Ebene seines Unternehmens an. Bildung sei auf den unteren Ebenen Privatsache und für den Betrieb unnötig oder sogar schädlich, weil subversiv, auf Führungsebenen aber schwer verzichtbar.

Wie verhält sich „Bildung“ zum partiellen Fach- und Einzelwissen?

Ein berühmter Bayreuther sagte: „Wer nur sein Fach kenne und sonst gar nichts, der ist auch in seinem Fach ein Esel.“ Dieser Bayreuther war Jean Paul. Verfügt also, wer nur abgezirkeltes spezifisches Wissen vorzuweisen hat, letztlich über gar kein Wissen? Charles Percy Snow, ein englischer Schriftsteller, hat in den 1950er Jahren von den „zwei Kulturen“ gesprochen, der Welt der Naturwissenschaftler und Techniker und der Welt der Intellektuellen und Gebildeten. Die Intellektuellen und Gebildeten waren für Snow unwissend und unnötig, schließlich könnten sie nicht einmal erklären, wie ein Radio funktioniere.

Nehmen wir noch den legendären Bauern hinzu, der die „Kritik der reinen Vernunft“ liest und sagt, solche Sorgen hätte er gerne, so haben wir eine Menge von Funktionsbestimmungen der Bildung ebenso beieinander wie die wechselseitigen Denunziationen. Bildung als Notwendigkeit für international agierendes Management und den Kant lesenden Bildungsbanausen; die Untauglichkeit des „Professors“ für den Wahlkampf; den gebildeten Intellektuellen, der ratlos vor dem Radio steht, schließlich den „Esel“ oder „Fachidioten“.

Wie verhalten sich Bildung und Ausbildung zueinander, wie Fachwissen und Zusammenhangswissen, wie Wissen, Unwissen und Halbwissen? Wie werden Wissen und Bildung medial vermittelt?

Damit ist schon ein Bereich für das Thema der diesjährigen Bayreuther Dialoge, des Symposiums der Studenten von „Philosophy & Economics“,  abgesteckt. Das Thema lautet:

„Wissen – Gewissen – Nichtwissen“.

Die Veranstalter wollen über die „Wissensgesellschaft“ bzw. „Wissenschaftsgesellschaft“ diskutieren, in der wir angeblich bereits leben und verstärkt leben sollen sowie über den Umgang mit Wissen in Unternehmen.

Können wir vom Wissen zum Wert gelangen und wäre bloßes instrumentelles Wissen ohnehin wertblind?

Denn wollen wir Wissen und Bildung aus der Perspektive einer einseitigen Ökonomie betrachten, verzettelten wir uns in kleinteilige Soll-und-Haben-Debatten.

Alle angesprochenen Fragen würden für mehrere „Bayreuther Dialoge“ reichen. Die Bayreuther Dialoge stellen Referate, Podiumsdiskussionen und Workshops vor, worin die genannten Aspekte versuchsweise ausgelotet werden sollen und darüber hinaus etwa zu reflektieren wäre, ob man Wissen messen kann und wie man in Zeiten der Informationsflut, sozusagen der Tsunami-Phase von Wissen, zwischen nützlichem Wissen und Wissensmüll trennt. Um den Gedanken der Mülltrennung fortzuspinnen: Welches Wissen gehört in die Tonne und welches nicht?

Wissen – Ethik – Gewissen

Dass Wissen nicht ohne Gewissen sein könne, ist Wesensbestandteil einschlägiger Sonntagsreden; dass Wissen ohne Gewissen sein könne, Wesensbestandteil einschlägiger Empirie.

Jeder von den Studierenden des Faches “Philosophy and Economics“ an der Universität Bayreuth dürfte in seiner Bewerbung für diesen Studiengang hervorgehoben haben, dass “Philosophy“ eine notwendige Ergänzung von “Economics“ sei. Einmal, weil Philosophie und Logik für begriffliche Klarheit bei den Entscheidern sorgen würden, sodann, weil “Economics“ und wir als spätere Ökonomen philosophisch bewandert sein müssen, wenn Entscheidungen mittlerer oder größerer Reichweite zu treffen seien.

Welche Rolle spielt die Wissensmaschine Internet?

Es ist unmöglich, über die moderne Wissensgesellschaft ohne die revolutionäre Modernisierung der Distribution von Wissen zu reden: Computer und Internet.

Wer nun abschätzen will, welche Zusammenhänge zwischen Wissen und ethischem Umgang mit ihm bestehen, schaue sich  fast drei wichtige Internetplattformen an: Wikipedia,  Wikileaks und Facebook. Wikipedia verteilt Wissen als von Individuen generiertes Schwarmwissen und kollektive Intelligenz an andere Individuen, an Schulen, an Universitäten, an die Politik und auch an Unternehmen; über sein Projekt Wikileaks verbreiten der Computerspezialist und einstige Philosophiestudent Julian Assange und seine Helfer subversives Wissen, das ganze Staaten und  – wie angekündigt -  Großunternehmen gefährlich werden und sie in ihren Fundamenten erschüttern soll; Facebook steht für allumfassende Vernetzung mit Elementen wie harmloser Kommunikation, Denunziation und Subversion, mit Spaß, aber auch vieler dunkler Seiten.

Nichtwissen versus alles wissen

Wie wäre das – alles wissen zu können? „Mit Eifer hab’ ich mich der Studien beflissen / „Zwar weiß ich viel, doch möcht’ ich alles wissen.“ Diesen beschäftigte auch Faust.

Die Frage des Nichtwissens wird ein weiterer Tagesordnungspunkt der Bayreuther Dialoge sein müssen. Was geschieht mit denen, die in der Wissensgesellschaft nichts wissen, an denen die Revolution der Wissensverteilung aus unterschiedlichen Gründen vorübergangen ist?

Wer sich in dieser Situation befindet, ist auf eine Weise gnadenlos aus der Zeit geworfen, für die es in der Geschichte der Systeminnovationen kein Beispiel gibt. Aber Nichtwissen ist nicht allein als Ausgrenzung zu beklagen, da es auch eine Ethik des Nichtwissens gibt. Ein Unternehmen darf nicht so gläsern sein, dass ihm im Wege netzgestützter Spionage Wissen gestohlen wird. Die Mitarbeiter dürfen für den Unternehmer oder die Patienten für Gesundheits- oder Versicherungsbürokratie ebenfalls nicht gläsern sein. Soll ein Individuum, das einer sogenannten „Krebsfamilie“ entstammt, wissen, in welchem Jahr es in jene bessere Welt gehen wird?

Wir laden Sie zur Diskussion ein – schon hier oder auf den Bayreuther Dialogen 2011.

3 der 10 Wissensbäume

In Berlin findet gerade die Veranstaltung “Wissensraum Berlin” statt. Berlin soll als Wissensstadt erfahrbar werden. Es handelt sich um eine unkommerzielle Veranstaltung. Acht Wissensinseln präsentieren sich mit jeweils sieben übermannshohen Wissensbäumen und speziellen Sitzmöbeln, laden zum Wissensaustauch ein und vor allem zum Kennenlernen der Wissens- und Forschungslandschaft in Berlin. Hinzu kommen noch 8, für alle offene, Veranstaltungen. Es handelt sich um einen Test, der bei Erfolg zu einer Dauerveranstaltung werden soll. Weitere Veranstaltungen finden Sie in unserem Kalender.

Wissen Sie was Wissensbäume sind? Diese hat der Seminaranbieter für Wissensmanagement KM-A für Kreativworkshops entwickelt. Auf einer Stange (dem “Baumstamm”) können bis zu 3 ellipsenförmige Papiere angebracht werden, auf denen Ergebnisse festgehalten werden. Das Ganze sieht aus wie ein Baum.  Weitere Beispielanwendungen nennt Frau Petra Schmidt im Textkasten “Das andere Kommunikationsmedium: Wissensbäume” in Ihrem Beitrag Wissensmanagement in der Raiffeisen Leasing.

Die KM-A und der Veranstalter von “Wissensraum Berlin”, die C&Q Haberhauffe Bildungszentrum GmbH, stellen uns 10 Wissenbäume (in Tischgröße selbstverständlich) für Sie  zur Verfügung, die wir zusammen an einen Gewinner verlosen.  Bringen auch Sie Kreativität in Ihre Workshops! Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff “Gewinnaktion Wissensraum Berlin” an info@community-of-knowledge.de. Einsendeschluss ist der 8. September 2011.